نمایندگی رسمی ERKE نمایندگی رسمی ERKE

کاربران محترم ، همواره در آرجی‌شاپ سعی کرده‌ایم رضایت شما را جلب کنیم ، مجموعه قوانین آرجی شاپ نیز بیشتر در راستای جلب رضایت و اطمینان شما می‌باشد. ثبت سفارش و پرداخت مبلغ نهایی به منزله قبول کردن این شرایط و قوانین می‌باشد.

در ادامه مشتری یا کاربر به منزله شخصی می‌باشد که با ثبت نام در سایت اقدام به سفارش کالاها می‌نماید.

رعایت حریم شخصی

آرجی‌شاپ همواره به حریم مشتریان احترام می‌گذارد و خود را موظف به حفظ و نگهداری از اطلاعات وارد شده توسط مشتریان می‌نماید. کلیه اطلاعاتی که مشتری در هنگام ثبت نام و خرید وارد می‌نماید جزء حریم شخصی وی تلقی می‌شود و آرجی‌شاپ موظف به حفظ آن می‌باشد. علاوه بر آن با در نظر گرفتن بروزترین تکنولوژی های امنیتی تا جایی که در توان باشد سعی در دفاع از حریم شخصی شما می‌کنیم.

تمامی مطالب موجود در وبسایت اعم از عکس ، متن ، لوگو ، موارد قابل دانلود و کپی ، جزئی از اموال آرجی‌شاپ تلقی و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آرجی‌شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آرجی‌شاپ محفوظ می‏‌دارد .

کاربران آرجی‌شاپ نیز مسئول محرمانه نگه‌داشتن رمز عبور خود می‌باشند و آرجی‌شاپ هیچگونه مسئولیتی نسبت به ورود افراد ناشناس با نام کاربری و رمز عبور کاربر به حساب وی را ندارد.

قوانین سفارش کالا

موجودی کالاها به درستی درج می‌شوند و بررسی می‌‌گردند اما چنانچه پس از تایید و پرداخت نهایی مبلغ ، کالا موجود نباشد یا کالای موجودی شرایط کیفی یا کمی مناسبی برای ارسال نداشته باشد ، مبلغ دریافتی پس از هماهنگی با کاربر گرامی به وی بازگشت داده می‌شود. لازم به ذکر است آرجی شاپ جهت جلب رضایت مشتریان پس از وقوع همچین مسئله‌ای شرایط مناسبی را برای خرید کاربر در آینده در نظر می‌‌گیرد.

در صورت هر گونه خطا در درج قیمت کالا و خرید آن توسط مشتری ، آرجی شاپ با هماهنگی مشتری مبلغ را برای وی بازگشت می‌دهد و یا با رضایت و هماهنگی مشتری نسبت به تغییر مبلغ فاکتور اقدام می‌نماید.

اطلاعات وارد شده توسط کاربر بایستی بصورت دقیق و صحیح وارد شود ، در صورتی که کاربر متوجه اشتباه در اطلاعات ثبت شده پس از پرداخت گردید ، لازم است جهت بروز هرگونه ارسال اشتباه مراتب را هر چه سریعتر به آرجی شاپ اطلاع دهد. در صورتی که حضور فیزیکی مشتری در آدرس ثبت شده در ساعات خاصی می‌باشد لازم است این مطلب در توضیحات آدرس ثبت شود تا از عودت کالا پس از ارسال جلوگیری شود.

قوانین پرداخت

پرداخت در آرجی‌شاپ به دو صورت آنلاین و درب منزل صورت می‌گیرد ، در صورتی که پرداخت بصورت آنلاین را انتخاب نمودید ، توجه داشته باشید که آدرس پرداخت درست باشد و از دستگاه قابل اعتمادی نسبت به وارد کردن اطلاعات بانکی خود اقدام کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پرداخت آنلاین و پردازش نهایی سفارش ، چنانچه مبلغ به حساب شما بازگشت داده نشد ، میتوانید با تماس با ما مراتب را اعلام نمایید و حتما نسبت به بررسی شرایط اقدام خواهیم کرد.

در صورتی که پرداخت درب منزل را انتخاب نمودید ، آرجی‌شاپ پس از بررسی کیفی کالا و قبل از ارسال کالا نسبت به تایید شما اقدام میکند و با اطلاعات وارد شده تماس خواهد گرفت تا صحت اطلاعات را بررسی نماید.

قوانین ارسال

ارسال کالا در اولین ساعات کاری پس از ثبت سفارش صورت می‌پذیرد. حداکثر زمان مورد نیاز جهت رسیدن کالا به مشتری در صورتی که نیاز به پست داشته باشد، توسط پست محاسبه می‌شود. زمان مورد نیاز جهت ارسال کالا برای مشهد کمتر از 4 ساعت از زمان ثبت سفارش و در شهرهای دیگر متغیر و حداکثر 48 ساعت کاری می‌باشد.

در صورت بروز هرگونه خسارت پس از بررسی کیفی کالا و ارسال ، آرجی‌شاپ به واسطه بیمه محصول موظف به جبران خسارت می‌باشد.

چنانچه آدرس ثبت شده توسط مشتری اشتباه باشد، مشتری مسئول تغییرات به وجود آمده می‌باشد.

مهلت بازگشت کالا

آرجی شاپ با بررسی کیفی کالا قبل از ارسال همواره سعی کرده از کیفیت کالای ارسالی اطمینان حاصل کند ولی چنانچه پس از رسید کالا و بررسی آن هرگونه مشکل کیفی و نقص فنی داشته باشد می‌توانید با اعلام مراتب به آرجی‌شاپ تا 7 روز پس از ثبت سفارش نسبت به بازگشت آن اقدام نمایید. بدیهی می‌باشد استفاده نامتعارف و ضربه رساندن مشتری به کالا جز شرایط بازگشت نمی‌باشد. تمامی مطالب مندرج در بخش توضیحات محصول با توجه به محصول موجود ثبت می‌شود و تمامی عکس ها توسط آرجی‌شاپ از محصول برداشته می‌شود، جهت رضایت مشتری در صورت هرگونه مغایرت بین مطالب و تصاویر و محصول دریافتی نسبت به بازگشت آن و وجه دریافتی اقدام میکنیم.