همیشه تلاش کردیم با ارائه اطلاعات دقیق و درست در تولید محتوای سایت شرایط کالا را به درستی و همانطور که هست نشان دهیم ، از سوی دیگر قبل از ارسال کالا ، محصول از لحاظ کیفی و ظاهری مورد بررسی قرار می‌گیرد. با این حال پس از خرید کالا از آرجی شاپ در صورت هرگونه نارضایتی از محصول دریافتی طی مدت 7 روز می‌توانید کالا را برگشت دهید و مبلغ پرداختی را پس بگیرید.
کلیه کالا شامل شرایط بازگشت می‌‌باشند به جز محصولات بهداشتی ، عطر ، ادکلن و لباس زیر
کالاهای دریافتی در صورتی که دچار هرگونه نقص و ایرادی باشند ( بجز مواردی که در صورت استفاده نادرست دچار نقص شده باشند)
عدم تطابق کالا با تصاویر و شرایط مندرج در سایت
در صورتی که محصول مورد پسند شما نبود.
کالا استفاده نشده و اتکت کالا جدا نشده باشد و از نظر ظاهری صدمه ندیده باشد.
مراحل بازگشت کالا با هماهنگی واحد مشتریان صورت می‌گیرد ، از این رو می‌توانید با اطلاعات مندرج در سایت تماس حاصل فرمایید و از نحوه بازگشت کالا مطابق با شرایط و شهر خود اطلاع کسب نمایید.
پس از تماس با واحد مشتریان پس از اطمینان کارشناس از نقص کالا نحوه بازگشت کالا را به اطلاع مشتری می‌رساند و مبلغ کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.
پس از تایید واحد مشتریان مبنی بر بازگشت کالا ، طی کمتر از 24 ساعت با مشتری تماس گرفته خواهد شد و نسبت به دریافت کالا و بازگشت مبلغ اقدامات لازم صورت خواهد گرفت.